Van Büyükşehir Belediyesi, toplu taşıma hizmet kalitesini artırmak ve yolcu-sürücü ilişkisini daha güvenli hale getirmek amacıyla sürücülere yönelik 5 günlük “Toplu Taşıma Sürücüleri Yolcu İletişimi ve Farkındalık Eğitimi” düzenliyor.
Van Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı tarafından kentte hizmet veren “mor otobüsler” ile H, M ve V plaka grubuna bağlı toplu taşıma araçlarının sürücülerine yönelik eğitim programı başlatıldı.
Kadın ve Aile Hizmetleri Dairesi Başkanlığının toplantı salonunda gerçekleştirilen eğitimler, sürücülerin çalışma saatleri dikkate alınarak günde iki oturum halinde düzenleniyor. 5 gün sürecek programa yüzlerce toplu taşıma sürücüsünün katılması planlanıyor.
Eğitimlerde Klinik Psikolog Özge Şener tarafından sürücülere yolcu iletişimi, öfke kontrolü, kriz ve stres yönetimi, empati ve farkındalık konularında bilgiler aktarılıyor. Trafik Polisi Emrah Kırıcı ise şehir içi ulaşımda uyulması gereken kurallar, yolcu güvenliği, hız sınırları ve güncel trafik mevzuatı hakkında bilgilendirme yapıyor.
Programla sürücü-yolcu iletişiminin güçlendirilmesi, yolcu memnuniyetinin artırılması ve trafikte güvenlik standartlarının geliştirilmesi hedefleniyor.
Hibya Haber Ajansı
