Muratpaşa Belediyesi bünyesinde faaliyet gösteren Turunç Masa sistemi, 2026 yılı Mart ayında ilçe sakinlerinden gelen 15 bin 368 başvuruyu sonuçlandırdı. Başvuruların büyük bölümünün çağrı merkezi üzerinden iletildiği, en yoğun talebin ise çevre ve sağlık hizmetlerinde olduğu bildirildi.
Belediyenin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi olarak hizmet veren Turunç Masa’ya yapılan başvuruların yüzde 79,54’ü 444 80 07 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla iletildi. Web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanallarından gelen başvuru sayısı ise bin 522 olarak kaydedildi. Sistem kapsamında Mart ayında 24 bin 657 kişiyle birebir iletişim kurulduğu belirtildi.
Müdürlükler bazında değerlendirildiğinde, en fazla başvuru 2 bin 43 taleple İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü’ne yapıldı. Bu başvuruların 750’sini işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanmasına yönelik talepler oluşturdu. Sağlık İşleri Müdürlüğü ise bin 968 başvuruyla ikinci sırada yer aldı. Sağlık hizmetlerinde en fazla talep 592 başvuruyla evde bakım hizmetleri için olurken; hasta nakil, diyetisyen randevuları ve veterinerlik hizmetleri de öne çıkan başlıklar arasında yer aldı.
Mahalle bazında ise en fazla başvuru 824 taleple Güzeloba Mahallesi’nden geldi. Güzeloba’yı 547 başvuruyla Çağlayan ve 530 başvuruyla Fener Mahallesi izledi.
Hibya Haber Ajansı
